Potser aquest està preguntant...

  • Quan s'enviarà la meva comanda?

Els nostres productes es processen en 24h des que es fa la comanda i tot seguit s'envia.

  • Rebré un correu electrònic amb els detalls de la meva comanda?

Sí! Us enviarem un correu electrònic tan aviat com es realitzi la vostra comanda resumint tots els detalls i la confirmació.

  • Puc cancel·lar la meva comanda?

No/Sí, enviarem l'article a la vostra adreça. No obstant això, una vegada que rebeu el vostre(s) article(s), podeu enviar-nos-ho i una vegada que el rebem, us reemborsarem TOTALMENT.

  • Quina és la política de canvis/devolucions?

Valorem l´experiència dels nostres clients. Si teniu algun problema amb els nostres productes, amb gust us reemborsarem per complet.


Pas 1: Envieu-nos un correu electrònic amb la vostra comanda # i nom.

-Amb assumpte de (Sol·licitud de Reemborsament)

-Enumereu el vostre producte i per què voleu tornar-lo


Pas 2: El nostre equip es comunicarà amb vostè (generalment dins de les 24 hores) amb la nostra adreça per tornar-li l'article.


Pas 3: envieu-nos el vostre article de tornada. Quan ho rebem, ho inspeccionarem.


Pas 4: si tot està bé, us reemborsarem l'import total del vostre article. Un cop emetem el reemborsament, rebrà un correu electrònic amb tots els detalls i els diners es dipositaran novament al vostre compte :)


  • Quins mètodes de pagament s'accepten?

Acceptem totes les principals targetes de crèdit de qualsevol país, incloent-hi:

Visa, Mastercard, American Express i més.



  • Hi ha cap càrrec addicional que hagi de pagar?

Mai no es cobren tarifes de maneig/processament.


  • La meva comanda no es processa, ajuda!

Assegureu-vos que l'adreça de facturació que heu introduït coincideixi amb la de la targeta de crèdit.


  • Quan costa l'enviament?

¡L'enviament és gratis A TOT EL MÓN!




  • Qui envia el meu paquet?

Les comandes s'envien des dels nostres magatzems a la vostra agència local d'enviaments més propera i un missatger de correu local us el lliurarà a la porta de casa vostra.



  • Què tan ràpid és el temps de lliurament?

El temps de lliurament pot variar entre:

7-30 dies


  • Ups - Poseu la direcció d'enviament incorrecta!


Si necessiteu actualitzar la vostra adreça, seleccioneu la pestanya contacteu-nos i envieu-nos un missatge i dins de les 24 hores posteriors a la realització de la vostra comanda, podem canviar-ho per vostè.

Teniu més preguntes addicionals? No dubteu a contactar amb nosaltres a la pestanya de Contacte i el nostre equip us resoldrà els vostres dubtes el més aviat possible.